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ハウスメーカーの良い営業マンと出会いたい!その方法を詳しく解説

ハウスメーカー・工務店

2023/07/18

2023/09/26

記事監修者

1級ファイナンシャル・プランニング技能士 / 渡辺 知光

ハウスメーカーの良い営業マンと出会いたい!その方法を詳しく解説

ハウスメーカーを選ぶ際に、良い営業マンと出会いたいと思ったことはありませんか?新しい家を建てることは、人生の中でも大きなイベントです。そのため、信頼できる営業マンとの出会いは非常に重要です。

この記事では、ハウスメーカーの良い営業マンを見つけるための方法を詳しく解説します。信頼性や専門知識、コミュニケーション能力など、重要なポイントを押さえながら、あなたが理想の営業マンと出会えるお手伝いをいたします。

なお、当社が提供している「housemarriage」では、住宅コンシェルジュが理想の家づくりのサポートとして、住まいを探す上で重要なハウスメーカーや工務店の営業担当者とのマッチングサポートをさせていただきます。住宅購入の予算計画からもご相談を承っております。サービス詳細は以下をご参照ください。

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良い営業マンの特徴とは?

良い営業マンとは、単に商品を売るだけではなく、顧客のニーズを理解し、信頼関係を築きながら最適な提案を行うことができる人物です。当たり前かもしれませんが、実は多くの営業マンが出来ていないのです。以下では、良い営業マンの具体的な特徴について解説していきます。

専門知識と経験が豊富

良い営業マンは、自社の商品やサービスに関する豊富な知識を持っています。また、建築や住宅に関する専門知識も兼ね備えており、顧客の質問や要望に適切に対応できます。さらに、長年の経験を通じて培った洞察力やノウハウを活かし、顧客に最適な提案を行うことができます。

コミュニケーション能力

営業マンには顧客とのコミュニケーションを円滑に行うことが求められます。良い営業マンは、傾聴力に優れ、顧客の話に真摯に向き合います。顧客の要望や不安を把握し、適切なアドバイスや解決策を提供します。また、分かりやすく説明し、顧客との共通の言葉を見つけることで、円滑なコミュニケーションを実現します。

信頼性と誠実さ

営業マンにとって、顧客からの信頼を得ることは必要不可欠です。良い営業マンは常に誠実さを持ち、約束を守ります。顧客の利益を最優先に考え、誠実な姿勢で接することで信頼関係を築きます。また、情報の透明性や正確性を保ち、顧客に対して誠実な対応を心掛けることも重要です。

解決能力と柔軟性

営業マンは顧客の問題や要望に対して適切な解決策を提案する役割を果たします。良い営業マンは、顧客のニーズを的確に把握し、柔軟に対応する能力を持っています。困難な状況やトラブルが生じた場合でも、冷静な判断力を持ちながら解決策を見つけ出すことができます。そして顧客の要望に対して適切なアドバイスや選択肢を提供し、最良の結果を追求します。

継続的なフォローアップ

良い営業マンは、契約が成立した後も顧客との関係を継続させるために努力します。定期的なフォローアップやご入居後のアフターサービスを通じて、顧客の満足度を高めます。また、長期的な関係を築くことで、リピートや口コミによる新規顧客獲得にもつながります。

このように良い営業マンは、単なる商品の売り手ではなく、顧客との信頼関係を築きながら最適な提案を行うプロフェッショナルです。専門知識、コミュニケーション能力、信頼性、解決能力、そして継続的なフォローアップの能力が備わっていることが重要です。

良くない営業マンの特徴とは?

良い営業マンを見つける前に、良くない営業マンの特徴も知っておくことは重要です。以下では、私がよく見かける良くない営業マンの具体的な特徴について解説します。

知識不足と無関心

良くない営業マンは、自社の商品やサービスに関する十分な知識を持っていないことがあります。個人的には論外だと思ってしまいます。また、顧客の質問や要望に対して的確な回答ができず、無関心な態度を見せることもあります。結果、顧客のニーズを理解せず、適切な提案ができないため、信頼を得ることができません。

高圧的な販売手法

高圧的な販売手法を用いる営業マンも中にはいます。顧客を押し切って契約を迫り、自社の都合や利益を優先する姿勢が見受けられます。顧客のニーズや要望に真摯に向き合わず、単なる商品の売り込みに重点を置くため、信頼関係を築くことはできません。また高価格帯商品を提供するハウスメーカーの営業マンに見受けられる特徴があります。先入観で買えそうにもない顧客を接客した時に高圧的な態度に出てしまいがちです。

不正確な情報提供

良くない営業マンは、情報の不正確さや誇大広告を行うことがあります。顧客を騙すために事実を歪めたり、重要な情報を伝えなかったりすることがあります。もしくはそもそも間違った情報を顧客に伝えてしまうこともあります。信頼性や透明性を欠いた情報提供は、顧客の不信感を引き起こし、信頼関係を損ないます。

このような特徴を持つ営業マンとの関わりは、顧客にとってストレスや不信感を生み出し、満足度を損なうことになります。ハウスメーカーを選ぶ際には、このような良くない営業マンに注意を払い、適切な選択をすることが重要です。

次に、良い営業マンと出会うための具体的な方法について詳しく解説していきます。信頼性や専門知識、コミュニケーション能力など、重要なポイントを押さえながら、理想の営業マンとの出会い方をご紹介します。

良い営業マンと出会う方法とは?

良い営業マンと出会うためには、以下の方法を試してみることが重要です。

口コミや評判を調べる

まずは、友人や知人、家族などの身近な人から口コミや評判を聞いてみましょう。実際にハウスメーカーと取引した経験を持つ人の意見は貴重です。信頼できる営業マンの情報を得ることができるかもしれません。

インターネットで情報収集する

ハウスメーカーのウェブサイトや口コミサイト、SNSなどを活用して情報収集を行いましょう。ユーザーレビューや評価をチェックすることで、営業マンの対応やサービスの質を把握することができます。

ハウスメーカーのイベントや展示場に訪れる

ハウスメーカーが開催するイベントや展示場に足を運ぶと、営業マンと直接対話する機会が得られます。実際に会って話を聞くことで、営業マンの知識や対応力、人柄を判断することができます。

複数のハウスメーカーと面談する

複数のハウスメーカーに見積もりや提案を依頼し、面談の機会を設けましょう。面談では、営業マンの専門知識やコミュニケーション能力、提案内容などをじっくりと評価することができます。複数の営業マンと対話することで比較検討し、理想の営業マンを見つけることができます。

信頼できる専門家のアドバイスを求める

建築士や不動産エージェントなど、住宅に関する専門知識を持つ人にアドバイスを求めることも有効です。彼らは豊富な経験から営業マンの選択についてアドバイスをしてくれるでしょうし状況によっては直接紹介してくれます。

これらの方法を組み合わせて、信頼できる営業マンと出会うことができるでしょう。時間をかけて慎重に選択することが重要です。良い営業マンとの出会いは、将来の住宅建築や購入において大きな影響を与えるため、焦らず慎重に進めましょう。

最終的には、自分自身の直感や感覚にも頼りながら、信頼できる営業マンを選ぶことが重要です。住宅建築や購入は人生の大きな決断の一つであり、良い営業マンとの出会いは成功への大きな一歩となるでしょう。

良い営業マンとの出会いを実現するために、これらの方法とポイントを念頭に置いて、慎重かつ賢明な選択を行ってください。幸せな住まいづくりや購入につながる道のりを歩むためには、良い営業マンとの出会いが不可欠です。信頼できる営業マンは、顧客の希望やニーズを的確に理解し、最適な提案やサポートをしてくれる存在です。

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良い営業マンに出会いたいならこれはやるな!

本当に良い営業マンに出会いたいと思うなら、以下のような行動は避けましょう。

迅速な決断を強いられる勧誘には注意する

営業マンからの迅速な契約締結を求める勧誘には注意が必要です。良い営業マンは、顧客の意思決定にゆとりを持ち、時間をかけてじっくりと考えることを尊重します。一方、急かされたり、短期間の限定特典で契約を迫られる場合は、注意深く判断しましょう。

情報収集や他社比較をせずに契約しない

良い営業マンに出会うためには、適切な情報収集や比較が欠かせません。複数のハウスメーカーを訪れ、営業マンとの面談や提案を受けることで、異なる選択肢を比較検討できます。情報不足や適当な判断によって契約を急いでしまうと、後悔する可能性が高まります。

詳細な契約内容や条件の確認を怠らない

契約の際には、詳細な契約内容や条件を確認することが重要です。営業マンからの口頭での説明だけでなく、契約書や書面をきちんと読み、納得のいく内容かを確認しましょう。契約内容や保証条件など、重要な事項を見落とさないように注意しましょう。

直感や感覚を無視しない

良い営業マンとの出会いは、信頼関係や相性にも関わってきます。営業マンとの対話や対応の中で、直感や感覚を総合的に判断しましょう。自分自身が安心して話せる営業マンや、誠実さを感じる営業マンを選ぶことが重要です。

無駄なプレゼントや特典に惑わされない

営業マンからのさまざまな特典やプレゼントの申し出には慎重になりましょう。時にはそれらが営業の手法であり、本質的な品質やサービスとは関係のないものかもしれません。良い営業マンは、提案やサポートの質に重点を置きます。価値ある提案やサービスに注目し、そこに重点を置くことが重要です。

不明瞭な条件や約束を受け入れない

営業マンが不明瞭な条件や約束をしてきた場合は注意が必要です。契約前には、納得できるまで質問し、明確な回答を得るようにしましょう。曖昧な表現や書面の不備に対しては、営業マンに再確認を求めることが重要です。条件や約束事がはっきりとしていない場合は、後々のトラブルや不満の原因になる可能性があります。

単一の情報源に依存しない

営業マンからの情報だけでなく、他の顧客の声や口コミ、インターネット上のレビューや評価など、複数の情報源を活用しましょう。一つの情報源に偏らず、客観的かつ総合的な視点で判断することが重要です。異なる情報を比較し、客観的な意見を得ることで、より正確な判断ができます。

個人情報を簡単に提供しない

営業マンに個人情報を提供した時点でそのハウスメーカーの担当者は目の前の担当者で固定されます。アンケートを薦められたりパンフレットが欲しいからといって簡単に個人情報を提供しないようにしましょう。実は一番大事なことかもしれません。

まとめ

良い営業マンとの出会いは、住まいづくりや購入の成功において重要な要素です。一方で、注意が必要なポイントも存在します。迅速な決断や勧誘には警戒し、適切な情報収集や比較を行うことが重要です。また、詳細な契約内容や条件の確認や直感や感覚を大切にすることも忘れてはいけません。

良い営業マンに出会いたいと思うなら、まずは自分の希望や要望を明確にし、適切な情報を収集しましょう。無理な勧誘や適当な判断に惑わされることなく、冷静な判断を行ってください。次に複数の営業マンと面談し、相性や対応力をじっくり比較検討しましょう。そして、信頼できる営業マンとの関係を築くことで、理想の住まいを実現することができます。

お金や時間を投じる住まいづくりや購入において、納得のいく選択をするためには慎重な行動が求められます。良い営業マンとの出会いを実現するために、積極的な行動を取りましょう。自分自身のニーズや要望を把握し、信頼できるパートナーとの出会いを大切にし、心地よい暮らしを実現しましょう。

今回はハウスメーカーの良い営業マンと出会うための方法・見極め方について解説しましたが、万が一営業担当者さんとトラブルになった場合に備えて、事前に対処方法を知っておくと気持ちにゆとりが出るでしょう。下記記事で解説しておりますのでぜひ御覧ください。

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なお、当社が提供している「housemarriage」では、住宅コンシェルジュが理想の家づくりのサポートとして、住まいを探す上で重要なハウスメーカーや工務店の営業担当者とのマッチングサポートをさせていただきます。住宅購入の予算計画からもご相談を承っております。サービス詳細は以下をご参照ください。

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記事監修者

1級ファイナンシャル・プランニング技能士 / 渡辺 知光

大学卒業後、積水化学工業に入社し住宅「セキスイハイム」を販売。3年8カ月千葉県内で営業に従事し、営業表彰を6期連続受賞。
途中、母の急死に直面し、自分の将来について悩み始める。結果、大学のゼミで学んだ「保険」事業に実際に携わりたいと思いFP資格を取得して日本生命に転職。4年間営業に従事したが、顧客に対して提供出来る商品がなく退職を決意。FP兼保険代理店を開業する。

収入も顧客もゼロからのスタート。しかも独立直前に結婚し住宅購入した為、返済不安に陥り貯蓄が日々減っていく恐怖を覚える。

人生で初めて家計の見直しを行い、根本的な改善により失敗と不安を減らすコツを発見。自分の経験を生かしお客様が同じ道を歩まないよう伝えるべく「マイホーム検討者向けFP」として活動中。

運営会社情報

  • 会社名

    :有限会社ティーエムライフデザイン総合研究所

  • 代表者

    :渡辺知光

  • 本社
    所在地

    :〒104-0045 東京都中央区築地2-15-15 セントラル東銀座1002

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